Privacy Policy
In short: Eat4Low uses the information needed to provide accounts, saved deals, restaurant discovery, community features, business tools, security, and support. Precise device location is optional and is used only after permission to show nearby results. Eat4Low does not sell personal information.
1. Who is responsible
Eat4Low is operated by {{OPERATOR_NAME}}. The person responsible for the protection of personal information (Privacy Officer) can be reached at:
2. Information Eat4Low handles
Information you provide
- Account and profile: name, email address, Firebase user identifier, language, home city, profile photo or photo URL, theme, favourite categories, and notification choices.
- Member activity: viewed, liked and saved deals; favourite restaurants; alert settings and notification history; reviews, ratings, community verifications, and reports.
- Submissions and support: restaurant or deal suggestions, descriptions, images, messages, and contact information you include.
- Business accounts: business-claim details, restaurant information, ownership/access requests, consent records, account status, and billing identifiers. Card details are entered on Stripe's secure pages and are not stored by Eat4Low.
Information generated when you use Eat4Low
- Optional location: when you choose a current-location feature and grant permission, the app reads device coordinates to centre the map, calculate nearby results, or choose an area. The current app does not add those precise coordinates to your member profile. When a map is displayed, OpenStreetMap's tile service receives the requested map-tile coordinates and ordinary network data such as IP address; Eat4Low does not attach your Firebase user ID to those requests.
- Local device data: language, appearance, recent searches, catalogue snapshots, and other caches may be stored in browser or app storage to remember settings and improve speed.
- Security and service data: authentication events, IP address, device/browser information, request metadata, error and abuse signals, and Firebase App Check or reCAPTCHA signals may be processed to operate and protect the service.
- First-party aggregate analytics: Eat4Low counts limited events such as deal impressions and views, restaurant views, saves, likes, shares, and clicks for directions, phone, website, or external coupon providers. Eat4Low may also retain normalized search phrases in daily aggregate counters. Search phrases that look like email addresses, phone numbers, or URLs are discarded, and only phrases used by at least three unique sessions appear in Admin analytics. Firebase Auth user IDs and precise location are excluded. Restaurant owners receive only aggregate performance for their locations.
3. Why the information is used
- Provide sign-in, profiles, saved items, preferences, alerts, maps, search, and nearby deals.
- Publish and moderate reviews, community confirmations, restaurant suggestions, and deal submissions.
- Review business claims, provide owner tools, administer subscriptions, and prevent unauthorized access.
- Respond to support, privacy, security, and account-deletion requests.
- Maintain, troubleshoot, secure, measure, and improve Eat4Low and its deal catalogue.
- Comply with legal obligations and enforce the Terms of Use.
4. When information is shared
Eat4Low may disclose information only as needed for the purposes above:
- Service providers: Google Firebase and Google Cloud provide authentication, databases, storage, functions, hosting, and abuse protection. Stripe processes business-owner payment setup, subscriptions, and billing. OpenStreetMap provides map tiles and may process tile-request and network data under its own privacy policy.
- Public content: reviews, ratings, community confirmations, restaurant/deal submissions selected for publication, and public profile elements may be visible to other users. Do not submit private information in public fields.
- Business and legal needs: information may be disclosed to investigate fraud or security incidents, comply with law or legal process, protect rights and safety, or complete a business reorganization subject to appropriate safeguards.
Service providers may process information outside Québec or Canada. Eat4Low uses contractual and other appropriate safeguards and assesses cross-border handling as required.
5. Your choices and consent
- You can browse public deals without creating an account.
- Location access is optional and can be denied or withdrawn in browser/device settings.
- Optional restaurant and deal notifications start off and can be changed in Profile.
- First-party aggregate analytics is disabled by default. You can choose to enable it, and later disable it again, under Profile preferences. Disabling it stops new analytics collection on that device.
- You may update profile preferences, remove saved activity, sign out, or use the in-app account-deletion control.
- You may withdraw consent, subject to legal or contractual restrictions. Some features may then stop working.
6. Retention and deletion
Personal information is kept only as long as reasonably required for the purposes described, legal obligations, dispute resolution, security, fraud prevention, and enforcement. Retention varies by record type. Local caches remain on a device until they expire, are replaced, or the browser/app data is cleared.
Analytics uses temporary one-way session hashes for unique counts, retained for about 100 days, and daily aggregate counters retained for about 400 days. Normalized search aggregates are not linked to accounts; sensitive-looking phrases are discarded and low-volume phrases are not shown in Admin analytics. These records do not contain email, Firebase Auth user ID, or precise coordinates.
Members can permanently request deletion from Profile → Profile preferences → Delete account. See the account-deletion instructions. Some business, transaction, fraud-prevention, backup, or legal records may be retained where permitted or required.
7. Security
Eat4Low uses access controls, Firebase security rules, encrypted network transport, App Check, restricted administrative functions, and other organizational and technical safeguards appropriate to the information. No online system can guarantee absolute security.
8. Access, correction and complaints
You may ask to access or correct personal information, learn how it is used or disclosed, withdraw consent, request deletion where applicable, or make a complaint. Write to the Privacy Officer using the contact details above. Eat4Low may need to verify your identity before acting on a request.
9. External links and changes
Eat4Low links to restaurants, coupon providers, maps, and other third parties. Their privacy practices are their own. This policy may be updated as Eat4Low changes or legal requirements evolve. Material changes will be highlighted through an appropriate notice, and the date above will be revised.
Politique de confidentialité
En bref : Eat4Low utilise les renseignements nécessaires pour fournir les comptes, les offres enregistrées, la découverte de restaurants, les fonctions communautaires, les outils commerciaux, la sécurité et le soutien. La géolocalisation précise est facultative et n'est utilisée qu'après autorisation pour afficher des résultats à proximité. Eat4Low ne vend pas de renseignements personnels.
1. Responsable
Eat4Low est exploité par {{OPERATOR_NAME}}. Vous pouvez joindre la personne responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées suivantes :
À l'attention de la personne responsable de la protection des renseignements personnels
{{BUSINESS_ADDRESS}}
{{CONTACT_EMAIL}}
2. Renseignements traités
- Compte et profil : nom, courriel, identifiant Firebase, langue, ville d'accueil, photo ou URL de photo, thème, catégories favorites et choix de notifications.
- Activité de membre : offres consultées, aimées et enregistrées; restaurants favoris; alertes; avis, notes, confirmations communautaires et signalements.
- Soumissions et soutien : suggestions de restaurants ou d'offres, descriptions, images, messages et coordonnées fournies.
- Comptes commerciaux : demandes de propriété, renseignements du restaurant, accès, consentements, état du compte et identifiants de facturation. Les données de carte sont saisies sur les pages sécurisées de Stripe et ne sont pas conservées par Eat4Low.
- Localisation facultative : après votre action et votre autorisation, les coordonnées de l'appareil servent à centrer la carte, calculer la proximité ou choisir une zone. L'application actuelle ne les ajoute pas à votre profil de membre. Lorsqu'une carte est affichée, le service de tuiles d'OpenStreetMap reçoit les coordonnées des tuiles demandées et des données réseau ordinaires, comme l'adresse IP; Eat4Low n'associe pas votre identifiant utilisateur Firebase à ces requêtes.
- Données locales et techniques : réglages, recherches récentes, caches, adresse IP, renseignements sur l'appareil ou le navigateur, métadonnées de requête, erreurs et signaux de sécurité ou d'App Check/reCAPTCHA.
- Analytique agrégée interne : Eat4Low compte des événements limités, notamment les impressions et vues d’offres, les vues de restaurants, les enregistrements, mentions J’aime, partages et clics vers itinéraire, téléphone, site Web ou fournisseur de coupons externe. Eat4Low peut aussi conserver des expressions de recherche normalisées dans des compteurs quotidiens agrégés. Les expressions ressemblant à un courriel, un numéro de téléphone ou une URL sont rejetées, et seules celles utilisées par au moins trois sessions uniques apparaissent dans l’analytique Admin. Les identifiants utilisateur Firebase Auth et les emplacements précis sont exclus. Les restaurateurs reçoivent seulement des résultats agrégés pour leurs établissements.
3. Finalités
Ces renseignements servent à fournir et personnaliser Eat4Low, gérer les comptes et alertes, afficher les résultats à proximité, modérer les contributions, examiner les demandes commerciales, traiter la facturation, répondre au soutien, prévenir les abus, améliorer le service, respecter la loi et appliquer les Conditions d'utilisation.
4. Communication et traitement hors Québec
Les renseignements peuvent être communiqués aux fournisseurs nécessaires, notamment Google Firebase/Google Cloud et Stripe. OpenStreetMap fournit les tuiles cartographiques et peut traiter les données de requête et de réseau selon sa propre politique de confidentialité. Des renseignements peuvent aussi être communiqués aux utilisateurs lorsqu'un contenu est publié, ou lorsque la loi, la sécurité, la prévention de la fraude ou une réorganisation commerciale l'exige. Des fournisseurs peuvent traiter des renseignements hors Québec ou hors Canada. Eat4Low utilise des mesures contractuelles et autres garanties appropriées et évalue ces traitements lorsque requis.
5. Vos choix
- Vous pouvez consulter les offres publiques sans compte.
- La localisation est facultative et peut être refusée ou retirée dans les réglages.
- Les notifications facultatives sont désactivées par défaut et peuvent être modifiées dans Profil.
- L’analytique agrégée interne est désactivée par défaut. Vous pouvez choisir de l'activer, puis la désactiver de nouveau, dans les préférences du profil. La désactivation arrête toute nouvelle collecte analytique sur cet appareil.
- Vous pouvez modifier votre profil, retirer des éléments enregistrés et demander la suppression du compte.
- Vous pouvez retirer votre consentement, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles; certaines fonctions pourraient alors ne plus fonctionner.
6. Conservation, sécurité et suppression
Les renseignements sont conservés seulement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux finalités décrites, aux obligations légales, au règlement des différends, à la sécurité et à la prévention de la fraude. Les délais varient selon le type de dossier. Les caches locaux demeurent jusqu'à leur expiration, leur remplacement ou l'effacement des données de l'application ou du navigateur.
L’analytique utilise des hachages temporaires irréversibles de session pour les comptes uniques, conservés environ 100 jours, et des compteurs quotidiens agrégés conservés environ 400 jours. Les recherches normalisées ne sont pas liées aux comptes; les expressions à caractère sensible sont rejetées et celles à faible volume ne sont pas affichées dans l’analytique Admin. Ces dossiers ne contiennent ni courriel, ni identifiant utilisateur Firebase Auth, ni coordonnées précises.
La suppression peut être demandée dans Profil → Préférences du profil → Supprimer le compte. Consultez les instructions de suppression. Certains dossiers commerciaux, transactionnels, de sauvegarde, de prévention de la fraude ou exigés par la loi peuvent être conservés lorsque permis ou requis.
Eat4Low utilise des contrôles d'accès, des règles de sécurité Firebase, le chiffrement en transit, App Check et d'autres mesures appropriées. Aucun système en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.
7. Accès, rectification et plainte
Vous pouvez demander l'accès ou la rectification, connaître l'utilisation ou la communication de vos renseignements, retirer votre consentement, demander la suppression lorsque applicable ou formuler une plainte. Écrivez à la personne responsable aux coordonnées ci-dessus. Une vérification d'identité peut être exigée.
8. Liens externes et modifications
Les restaurants, fournisseurs de coupons, cartes et autres tiers ont leurs propres pratiques. Cette politique peut être mise à jour avec Eat4Low ou la loi. Un changement important fera l'objet d'un avis approprié et la date ci-dessus sera révisée.